Функциональные характеристики программного обеспечения «Soft Travel Solution»

1. Введение

Настоящий документ описывает функциональные характеристики ПО «Soft Travel Solution».

2. Назначение программного обеспечения

ПО «Soft Travel Solution» IT-платформа консьерж-службы нового поколения, отвечающей не только на рядовые клиентские запросы, но и проактивно предлагающей клиентам лучшие бизнес-залы в путешествиях и поездках, а также дополнительные услуги в аэропортах.

3. Функциональные возможности

Программное обеспечение «Soft Travel Solution» предоставляет следующие функциональные возможности через веб-интерфейс и мобильное приложение:

Для конечных пользователей (клиентов):

• Выпуск и покупка QR-кодов для доступа в бизнес-залы;
• Бронирование VIP-залов;
• Оформление услуги приоритетного прохода в аэропорту (Fast Track);
• Заказ трансфера (через интеграцию с сервисами-партнёрами);
• Приобретение дополнительных услуг: оформление eSIM, выпуск карты зарубежного банка (через интеграцию с провайдерами).

Для менеджеров (сотрудников службы поддержки и администраторов):

• Сканирование QR-кодов для подтверждения доступа клиентов в бизнес-залы с отображением информации о визите;
• Просмотр статистики проходов по залам (в разрезе дат, клиентов, точек обслуживания);
• Формирование отчётов о времени и дате проходов.

Все операции выполняются в программной среде платформы; оказание сопутствующих услуг (трансфер, eSIM, банковские карты) осуществляется партнёрами через интеграцию с ПО.